Політика доставки

ПОЛІТИКА ДОСТАВКИ ТА ДОСТАВКИ DESLANO

1. Вступ

Guangdong Deslano Doors and Windows Co., Ltd. виробляє та постачає індивідуальні алюмінієві вікна, двері, сонячні кімнати, системи навісних стін, скління, фурнітуру та супутні архітектурні вироби клієнтам по всьому світу.

Оскільки більшість продуктів Deslano виготовляється відповідно до-специфічних розмірів, конфігурацій, специфікацій скла, кольорів, вибору фурнітури, вимог до пакування та умов призначення, умови доставки готуються індивідуально для кожного замовлення.

У цій Політиці доставки та доставки пояснюється:

Терміни виготовлення та відвантаження;

Доступні способи доставки;

котирування вантажів;

Стандарти упаковки;

Інкотермс і передача ризику;

Митні збори та імпортні процедури;

Обов’язки-сайту доставки;

Вимоги до перевірки;

процедури-пошкодження при доставці;

Затримки, зберігання та невдала доставка;

Інші умови, що стосуються міжнародних перевезень.

Розміщуючи замовлення в Deslano, клієнт погоджується з цією Політикою доставки та доставки разом із відповідною пропозицією, рахунком-проформою, договором купівлі-продажу, затвердженими кресленнями, політикою відшкодування, скасування та повернення, обмеженою гарантією на продукт та умовами обслуговування.

2. Сфера дії цієї Політики

Ця політика поширюється на продукти, які виробляє або постачає Deslano, зокрема:

Алюмінієві вікна;

Розсувні, стулкові, складні, підйомні, фіксовані, маркізові та інші віконні системи;

Розсувні, відкидні, навісні, кишенькові, підйомні-і-розсувні та автоматичні дверні системи;

Солярії та системи огороджень;

навісні та фасадні системи;

Скло, алюмінієві профілі та панелі;

Двигуни, контролери, обладнання та аксесуари;

продукти OEM і ODM;

Зразки та макети-проектів;

Змінні комплектуючі та запчастини.

Якщо конкретний проект-договір купівлі-продажу, проформа-фактура, угода купівлі-продажу чи угода про доставку містять інші умови, перевагу матиме письмовий документ-проекту.

3. Покриття доставки

Deslano постачає продукцію клієнтам на багатьох міжнародних ринках.

Доступність доставки залежить від:

Країна та регіон призначення;

Розмір і вага виробу;

Розміри упаковки;

Покриття вантажних-перевізників;

Доступ до порту або терміналу;

імпортні обмеження;

Митні вимоги;

Санкції та правила-контролю торгівлі;

Наявність відповідної транспортної техніки.

Перед підтвердженням замовлення Deslano може запитати таку інформацію:

Країна призначення;

Місто та поштовий індекс;

Адреса доставки;

Найближчий морський порт, аеропорт, залізничний термінал або склад;

Незалежно від того, чи є місце розташування житловим чи комерційним;

Чи може сайт прийняти контейнер або велику вантажівку;

Чи доступний навантажувач, кран або команда розвантажувачів;

Інформація про імпортера та вантажоодержувача;

Переважний термін торгівлі;

Бажаний спосіб доставки.

Deslano може відхилити або змінити запропоновану схему доставки, якщо пункт призначення, розміри продукту, митні умови чи ризики транспортування роблять запитувану домовленість непрактичною.

4. Виробництво-на-замовлення

Більшість продукції Deslano виготовляється на замовлення.

Зазвичай виробництво починається лише після того, як Деслано отримає:

Необхідний депозит або платіж;

Остаточні затверджені виробничі креслення;

Підтверджені розміри та кількість;

Підтверджені характеристики скла;

Підтверджені кольори та покриття поверхні;

Підтверджене обладнання та аксесуари;

Підтверджені напрямки відкриття;

Підтверджені вимоги до упаковки;

Вся інша інформація, необхідна для виробництва.

Термін виготовлення зазвичай не починається з дати початкового запиту або попередньої пропозиції.

Якщо клієнт затримує оплату, затвердження креслення, підтвердження матеріалу або іншу необхідну інформацію, орієнтовний графік виробництва та доставки буде відповідно скориговано.

5. Розрахунковий час виробництва

Якщо інше не вказано в пропозиції або контракті, орієнтовні періоди виробництва:

Стандартні продукти

Стандартні або мінімально налаштовані продукти зазвичай вимагають приблизно:

15 робочих днів після остаточного затвердження виробництва та отримання необхідного платежу.

Індивідуальні або проектні продукти

Оптові замовлення, спеціальні кольори, індивідуальні профілі, не-стандартне скло, моторизовані вироби, солярії, навісні стіни, великі складні системи та інші складні вироби зазвичай потребують приблизно:

25–35 робочих днів після остаточного затвердження виробництва та отримання необхідної оплати.

Спецпроекти

Великі комерційні проекти, спеціальні форми, випробування-спеціального проекту, скло великого розміру, спеціальне імпортне обладнання, складне оздоблення поверхні або поетапні замовлення можуть потребувати більш тривалого періоду виробництва.

Відповідна цінова пропозиція, підтвердження замовлення або графік виробництва вказуватимуть приблизний час виконання конкретного проекту.

Час виробництва є орієнтовним, якщо Деслано прямо не гарантує дату завершення в підписаній письмовій угоді.

6. Фактори, які можуть вплинути на час виробництва

Термін виготовлення може бути збільшено через:

Клієнт-запросив зміни дизайну;

Пізнє затвердження креслення;

Несвоєчасна оплата;

Неповна інформація про проект;

Особливі інженерні вимоги;

Матеріальні нестачі;

виготовлення скла на замовлення;

Індивідуальне порошкове покриття або анодування;

Імпортовані апаратні затримки;

наявність двигуна чи{0}}електронного компонента;

Необхідне тестування або сертифікація;

Заводські свята;

державні обмеження;

Збій постачання;

Форс{0}}обставини.

Deslano докладе розумних зусиль, щоб повідомити про суттєві зміни в орієнтовному графіку виробництва.

7. Способи доставки

Залежно від продукту, місця призначення та вимог до проекту Deslano може організувати або допомогти з такими методами доставки.

7.1 Міжнародний кур'єр

Послугами кур'єра можна скористатися для:

Невелике обладнання;

Зразки;

кольорові картки;

Запасні частини;

документи;

Компактні аксесуари.

Кур’єрська доставка може здійснюватися такими компаніями, як DHL, FedEx, UPS або іншим доступним постачальником.

Кур’єрська доставка зазвичай не підходить для повних вікон, дверей, великих скляних панелей або великогабаритних виробів.

7.2 Авіаперевезення

Авіаперевезення можуть бути доступні для:

Термінові компоненти;

Зразки;

Заміна скла або фурнітури;

Невеликі{0}}замовлення;

Час-проектні матеріали.

Вартість-авіаперевезення значною мірою залежить від габаритної ваги, пункту призначення, вимог безпеки та місцевих витрат на обробку.

7.3 Морський фрахт

Морські перевезення зазвичай використовуються для:

Комплектація вікон та дверей;

Складні та розсувні системи;

конструкції соляріїв;

вироби для навісних стін;

Великі проектні замовлення;

Важкий або габаритний товар.

Варіанти морського-перевезення можуть включати:

Менше-ніж-завантаження контейнера, або LCL;

Повне завантаження-контейнера, або FCL;

20-футовий контейнер;

40-футовий контейнер;

40-футовий висококубовий контейнер;

Відкрита-верхня частина, плоска-стілаж або інше спеціальне обладнання, де це необхідно.

Тип контейнера буде вибрано відповідно до розмірів остаточної упаковки, ваги, вимог до обробки та наявності перевізника.

7.4 Залізничні вантажні перевезення

Залізничні вантажні перевезення можуть бути доступні для певних пунктів призначення та маршрутів залежно від послуг перевізника, процедур на кордоні, розмірів товару та наявності розкладу.

7.5 Дорожні вантажні перевезення

Автомобільний вантаж може використовуватися для:

Внутрішня доставка по Китаю;

Транс{0}}міжнародні регіональні відправлення;

Трансфер в порт або склад;

Доставка з порту або складу призначення до місця проекту.

7.6 Мультимодальні перевезення

Для відправлення може використовуватися комбінація вантажівок, залізниць, морських, повітряних, кур’єрських, складських і місцевих служб доставки.

8. Котирування доставки

Плата за доставку автоматично не включається в ціну продукту, якщо інше прямо не вказано в комерційній пропозиції або документі про продаж.

Фрахтова пропозиція може базуватися на:

Розрахункові габарити в упаковці;

Розрахункова вага брутто;

Спосіб доставки;

пункт призначення;

Торговий термін;

Діючі тарифи перевізника;

Паливні збори;

Портові та термінальні збори;

Митні вимоги;

страхування;

Умови-місця доставки.

Ціни на вантажні перевезення є орієнтовними до:

Технічні характеристики продукції допрацьовані;

Упаковка укомплектована або точно розрахована;

Остаточний спосіб доставки підтверджено;

Місце заброньовано у перевізника.

Ціни перевізників можуть змінюватися через ринкові умови, вартість палива, обмінні курси, завантаженість портів, сезонний попит, додаткові збори або порушення маршруту.

Якщо розміри остаточної упаковки, вага, тариф перевізника, інформація про пункт призначення або вимоги до доставки відрізняються від початкової оцінки, вартість транспортування може бути скоригована перед відправленням.

9. Термін дії пропозиції вантажу

Фрахтова пропозиція дійсна лише протягом періоду, зазначеного в пропозиції.

Якщо термін дії не вказано, вартість вантажу може бути переглянута до відправлення або бронювання перевізником.

Котирування продукту, яке включає оцінку фрахту, не гарантує, що вартість фрахту залишиться незмінною, якщо:

Виробництво затримується;

Клієнт змінює замовлення;

Адреса доставки змінюється;

Замовник затримує остаточний платіж;

Обраний перевізник змінює свій тариф;

Вантаж переміщується в інший сезон вантажних перевезень;

Виникають додаткові митні збори.

10. Інкотермс і торгові умови

У кожному замовленні має бути зазначено застосовний Інкотермс і назву місця або порту.

Deslano може пропонувати або приймати умови торгівлі, включаючи:

EXW;

FCA;

FOB;

CFR;

CIF;

CPT;

CIP;

DAP;

DDP;

або іншу умову, погоджену обома сторонами.

Відповідний Інкотермс визначає розподіл певних:

Транспортні обов'язки;

Витрати;

Експортні процедури;

Імпортні процедури;

Страхові зобов'язання;

Зобов'язання по доставці;

Ризики втрати або пошкодження.

Інкотермс і назва місцезнаходження, зазначені в остаточній пропозиції, рахунку-проформі або договорі купівлі-продажу, матимуть перевагу.

Наприклад, цитата повинна точно ідентифікувати термін, наприклад:

FOB Шеньчжень, Incoterms® 2020

або:

Адреса проекту клієнта DAP, Incoterms® 2020

Клієнт несе відповідальність за розуміння вибраного торговельного терміну перед затвердженням замовлення.

11. DDP не є терміном доставки за умовчанням

На відміну від звичайних внутрішніх роздрібних замовлень, міжнародні замовлення Deslano не відправляються автоматично за принципом «Доставка зі сплатою мита».

DDP доступний лише тоді, коли:

Деслано чітко підтверджує це письмово;

Доступна юридично відповідна домовленість про імпорт;

Мита та податки можуть бути обґрунтовано розраховані;

Є відповідний митний та логістичний партнер;

Цінова пропозиція прямо включає відповідні витрати.

Якщо в комерційній пропозиції прямо не зазначено DDP, замовник не повинен припускати, що мито, податки, митне очищення, розвантаження або остаточна-доставка на місце включені.

12. Передача ризику

Ризик втрати або пошкодження переказів відповідно до Інкотермс і названого пункту доставки, зазначеного у відповідних документах замовлення.

Оплата фрахту компанією Deslano не обов’язково означає, що Deslano зберігає ризик транспортування, поки вантаж не досягне кінцевого пункту призначення.

За деякими умовами Інкотермс Deslano може організувати й оплатити основну вартість транспортування, а передачу ризику здійснювати раніше.

Право власності на товар і передача транспортного ризику є окремими питаннями.

Якщо інше не погоджено та в межах, дозволених законом, право власності на продукти залишається за Deslano, доки всі суми, належні за продукти, не будуть повністю сплачені.

13. Експедитор-призначений клієнтом

Клієнт може призначити експедитора, якщо це дозволено вибраним Інкотермс.

Клієнт повинен надати точні та своєчасні інструкції, зокрема:

Ім’я-експедитора;

Контактна особа;

Номер телефону;

адреса електронної пошти;

Адреса складу;

Номер бронювання;

Вимоги до транспортної марки;

Термін завантаження;

вимоги до документації;

Деталі контейнера або автомобіля.

Deslano не несе відповідальності за затримки, зберігання, пропущені рейси або додаткові витрати, викликані:

Інформація про пізнє бронювання;

Неправильні складські реквізити;

Нездатність призначеного експедитора забрати вантаж;

Скасування перевізника;

Помилки в документації клієнта або експедитора;

Відсутність відповідного контейнера або місткості транспортного засобу.

Коли замовник або призначений ним експедитор контролює перевезення, претензії, пов’язані з обробкою перевізником, зазвичай має пред’являти сторона, яка має договір про перевезення або права на-страхування вантажу.

14. Деслано-організовані вантажні перевезення

Там, де Deslano організовує перевезення, Deslano може вибрати:

Експедитор;

Судноплавна лінія;

Авіакомпанія;

Кур'єр;

Автотранспортне підприємство;

Консолідаційний склад;

Маршрут доставки;

Організація перевалки;

Відповідний порт відправлення.

Deslano може замінити перевізника або маршрут, якщо це обґрунтовано необхідно через:

наявність місця;

Зміни розкладу;

Перевантаженість порту;

Питання безпеки;

Переривання маршруту;

Зміна вартості вантажу;

Митні вимоги;

Умови експлуатації.

Про будь-яку суттєву зміну, яка суттєво впливає на узгоджену послугу, буде повідомлено, якщо це можливо.

15. Стандарти упаковки

Деслано підбирає упаковку відповідно до:

Тип продукту;

Розмір скла;

Вага виробу;

Спосіб доставки;

пункт призначення;

Метод обробки;

Вимоги замовника.

Упаковка може містити:

Захисна плівка;

Пінний захист;

Кутові протектори;

Пухирчаста плівка;

Стрейч плівка;

картонні коробки;

ящики з армованої фанери;

Дерев'яні основи;

сталеві стелажі;

Внутрішня стяжка;

Вологостійкі-матеріали;

Товарні етикетки;

Ідентифікаційні етикетки ящиків;

Позначки обробки та орієнтації.

Повні вікна, двері, скло, компоненти сонячної кімнати та великі архітектурні системи зазвичай вимагають посиленої експортної упаковки.

Упаковка призначена для належного захисту під час звичайного міжнародного транспортування та обробки. Він не може усунути будь-який ризик, що виникає внаслідок сильного удару, неправильного підйому, переміщення контейнера, впливу води або неправильного поводження з носієм.

16. Дерев'яні ящики та експортна упаковка

Якщо потрібні дерев’яні або фанерні ящики:

Витрати на ящики можуть бути включені або додані до пропозиції;

Розміри та вага ящиків є частиною розрахунку вантажу;

Доступ для навантажувача може бути включений, якщо це доречно;

Великі вироби можна розібрати, щоб зменшити обсяг або підвищити безпеку;

При необхідності скло та рами можуть бути упаковані окремо;

Обладнання може бути упаковане в окремі коробки з маркуванням.

Якщо використовується пакування з твердої деревини, відповідні вимоги до -обробки експорту або маркування будуть дотримані, якщо це необхідно.

Клієнт має повідомити Deslano перед початком виробництва, якщо місце призначення має особливі вимоги щодо дерев’яного-пакування, фумігації, маркування, переробки чи утилізації.

17. Розбирання продукту для транспортування

Певні великі вироби можуть надсилатися частково або повністю розібраними, зокрема:

солярії;

Навісні стіни;

Великі розсувні двері;

Розсувні двері;

Системи пергол або вольєрів;

Оправи великого розміру;

Конструкції з алюмінієвих-панелей.

Розбирання можна використовувати для:

Зменшити обсяг вантажу;

Обмеження відповідності контейнеру;

Зменшити ризик деформації рами;

захистити скло;

Спростити підйом і розвантаження;

Зменшіть витрати на доставку.

Замовник несе відповідальність за наявність кваліфікованих установників для збирання та встановлення продуктів.

Deslano може надати:

Складальні креслення;

етикетки компонентів;

Схеми монтажу;

відео;

Дистанційне технічне керівництво;

де включено в узгоджений обсяг.

18. Схвалення упаковки та спеціальні вимоги

Клієнти, яким потрібна спеціальна упаковка, повинні повідомити про це Deslano до підтвердження пропозиції або виробництва.

Особливі вимоги можуть включати:

Індивідуальні роздрібні коробки;

Упаковка-власної торгової марки;

спеціальні транспортні позначки;

Посилені сталеві рами;

Багаторазові стелажі;

Вертикальне або горизонтальне навантаження;

Водонепроникне обгортання;

Окремі скляні ящики;

Конкретні розміри ящика;

Обмеження завантаження контейнерів;

Вимоги-до упаковки в окремих країнах.

Спеціальне пакування може призвести до додаткових:

Вартість матеріалу;

Вартість праці;

Обсяг вантажу;

Вага брутто;

Час виготовлення.

Якщо клієнт схвалює конкретне упакування, пізніші зміни можуть бути предметом додаткової плати.

19. Пере-перевірка перед відвантаженням

Перед відправленням Deslano може провести внутрішню перевірку, що охоплює відповідні елементи, такі як:

Розміри виробу;

кількість;

Конфігурація;

скло;

колір;

обладнання;

Операція;

Стан поверхні;

Упаковка;

етикетки.

Залежно від угоди Deslano може надавати:

Виробничі фотографії;

Відео про товари;

Упаковка фотографій;

Протоколи перевірок;

фотографії для-завантаження контейнерів;

Доступ до перевірки-третіх сторін.

Якщо замовник або призначений ним інспектор вимагає -перевірки перед відвантаженням, перевірку необхідно організувати до того, як товари будуть упаковані чи відправлені.

Будь-яка -комісія за перевірку третьою стороною сплачується відповідно до відповідної пропозиції чи угоди.

Схвалення клієнтом перевірки перед відвантаженням не скасовує прав щодо прихованих виробничих дефектів. Однак видимі матеріали, чітко показані та схвалені, можуть вважатися прийнятними.

20. Остаточний платіж перед відправленням

Якщо інше не погоджено в письмовій формі, остаточний баланс має бути отриманий до:

Товар відпускається;

Товар доставляється на визначений склад;

Завантаження контейнерів;

Кур'єрська відправка;

Відвантажувальні документи видано.

Затримка остаточного платежу може призвести до:

Відкладене бронювання;

Пропущене судно або рейс;

Переглянуті тарифи на фрахт;

Плата за зберігання;

Додаткова обробка;

Переглянуті дати доставки.

Deslano не несе відповідальності за затримки транспортування, спричинені несвоєчасною або неповною оплатою.

21. Товаросупровідні документи

Залежно від замовлення та терміну торгівлі, товаросупровідні документи можуть включати:

Комерційна накладна;

Пакувальний лист;

Коносамент;

Морська накладна;

Авіавантажна накладна;

Документ відстеження кур'єра;

Сертифікат походження;

Інформація про експортну декларацію;

Сертифікат фумігації або упаковки;

Страховий сертифікат;

Сертифікат на товар;

Акт перевірки;

Інші погоджені документи.

Клієнт повинен визначити будь-які спеціальні вимоги до документів перед відправленням.

Deslano не несе відповідальності за затримку або витрати, спричинені вимогою щодо документів, які не були розголошені до виробництва або бронювання вантажу.

Оригінальні документи, електронні документи, телекс або інші-методи випуску документів оброблятимуться відповідно до погоджених умов оплати та доставки.

22. Інформація про вантажоодержувача та імпортера

Клієнт повинен надати правильну та повну інформацію про вантажоодержувача та імпортера.

Необхідна інформація може включати:

Юридична компанія або ім'я особи;

Адреса доставки;

Номер телефону;

адреса електронної пошти;

Ідентифікаційний податковий номер;

Імпортний реєстраційний номер;

Митний кодекс;

Контактна особа;

Дані-експедитора.

Клієнт несе відповідальність за те, щоб названий вантажоодержувач або імпортер міг законно імпортувати товари.

Deslano не несе відповідальності за витрати або затримки, спричинені:

Неправильна інформація про вантажоодержувача;

Відсутній податковий номер або номер імпортера;

проблеми з-ліцензією імпорту;

Відмова вантажоодержувача;

Неможливість замовника розмитнити;

Ненадання клієнтом необхідних документів.

23. Зміна адреси

Клієнт повинен підтвердити адресу доставки, перш ніж замовляти доставку.

Запити-на зміну адреси слід подавати в письмовій формі.

Зміна адреси набуває чинності лише після того, як Deslano або відповідний оператор підтвердить зміну.

Перед відправленням зміна адреси може призвести до:

Переглянуті тарифи на фрахт;

Переглянута маршрутизація;

Переглянута документація;

Додаткова обробка;

Затримка доставки.

Після відправлення змінити адресу може бути неможливо.

Якщо перевізник дозволяє зміну після-відправки, клієнт несе відповідальність за будь-які наступні:

Плата за зміну маршруту;

Плата за зберігання;

Митні поправки;

Плата за повторну-доставку;

Плата за документацію;

Додатковий вантаж.

24. Митні збори, податки та імпортні збори

Якщо узгоджені Інкотермс прямо не покладають ці обов’язки на Deslano, клієнт несе відповідальність за:

Імпортне митне оформлення;

Імпортне мито;

податок-на додану вартість;

Податок з продажу;

Плата-митному брокеру;

Портові збори;

Термінальне обслуговування;

Плата за перевірку;

Карантинні збори;

Імпортні ліцензії;

Витрати на місцеву сертифікацію;

Місце призначення;

Інші збори уряду або призначення.

Оцінка мит або податків не є гарантією, якщо це прямо не зазначено в обов’язковій письмовій угоді.

Митні органи можуть визначати:

Класифікація продукції;

митна вартість;

Ставка мита;

Ставка податку;

Вимоги до перевірки;

Документальні вимоги.

Deslano не несе відповідальності за оцінки, накладені органами призначення, якщо ці суми виходять за межі договірної відповідальності Deslano.

25. Страхування вантажів

Страхування вантажу включається лише у разі:

Вимагається узгодженим Інкотермсом;

Чітко вказано в цитаті;

Купується окремо за бажанням клієнта.

Замовник повинен перевірити:

Чи включена страховка;

Страхова сума;

Покриті ризики;

франшизи;

Виключення;

Позовні процедури;

Сторона, яка має право подати претензію.

Якщо страхування не включено, клієнту настійно рекомендується організувати відповідне страхування вантажу з моменту переходу ризику транспортування.

Страхове покриття не гарантує, що кожна вимога буде прийнята. Претензії залишаються предметом умов полісу страховика та вимог до доказів.

26. Розрахунковий час доставки

Транзитний час залежить від:

Спосіб доставки;

Початок і призначення;

Розклад перевізника;

Прямий або перевантажувальний маршрут;

Перевантаженість порту;

Митне оформлення;

Доставка за місцем призначення;

Погода;

Сезонний попит.

Приблизний період доставки зазвичай вказується в ціновій пропозиції, інформації про бронювання або оновлених даних про доставку.

Час доставки починається з моменту-прийняття або відправлення відповідним перевізником, а не з дати підтвердження замовлення.

Час виготовлення та час транспортування окремо.

Усі дати доставки та прибуття є приблизними, якщо це не гарантовано прямо письмово.

27. Відстеження замовлень

Якщо відстеження доступне, Deslano може надати:

Номер відстеження кур'єра;

номер-авіанакладної;

номер--накладної;

Назва судна та рейс;

Номер контейнера;

Орієнтовна дата виїзду;

Орієнтовна дата прибуття;

Контактна інформація-експедитора.

Кур’єрські відправлення зазвичай забезпечують відстеження оновлень частіше, ніж морські, залізничні або консолідовані вантажі.

Відстеження вантажів може відображати лише основні події, зокрема:

Вантаж отримано;

Контейнер завантажений;

Судно відійшло;

перевалка;

Прибуття в порт;

Митне оформлення;

Остаточна здача.

Інформація про відстеження надається оператором і може надаватися із затримкою, бути неповною або змінюватися.

28. Часткові поставки

Deslano може здійснювати часткові поставки, якщо:

Замовлення виготовляється поетапно;

Для різних продуктів потрібен різний час виконання;

Термінові речі необхідно відправляти окремо;

Ємність контейнерів вимагає окремих відправлень;

Замовник вимагає поетапну доставку;

Затримка постачальника впливає лише на частину замовлення.

Якщо це можливо, про часткове відправлення буде повідомлено заздалегідь.

Додатковий фрахт у результаті-замовлення часткової доставки зазвичай стягується з клієнта.

29. Місце доставки та доступ

Клієнт повинен переконатися, що місце доставки є доступним для відповідного транспортного засобу та обладнання.

Перш ніж організовувати остаточну -доставку сайту, клієнт повинен розглянути:

Ширина дороги;

Обмеження по висоті;

Обмеження по вазі;

Розворотний простір;

Розміри воріт;

Обмеження доступу до житла;

умови-будівельного майданчика;

Круті або ґрунтові дороги;

обмеження паркування;

Місцеві години доставки;

Доступ краном або навантажувачем.

Якщо транспортний засіб не може безпечно дістатися за вказаною адресою, доставка може бути здійснена за адресою:

Найближче доступне місце;

Місцевий склад;

Вантажний термінал;

Ще один узгоджений момент.

Будь-яка додаткова плата за обробку або повторну -доставку може виставлятися клієнту.

30. Відповідальність за розвантаження

Замовник несе відповідальність за розвантаження вантажу, якщо його пропозиція або контракт прямо не передбачає розвантаження.

Водій перевізника зазвичай не зобов’язаний:

Надати навантажувач;

Надати кран;

Переносити продукти в приміщення;

Вийміть продукти з дерев'яних ящиків;

Встановити вироби;

Утилізуйте упаковку;

Надати додаткову робочу силу.

Оскільки вікна, двері, скло та конструктивні елементи можуть бути великими та важкими, замовник повинен організувати відповідні:

вилковий навантажувач;

кран;

Скло{0}}підйомне обладнання;

Розкидна планка;

Ручна праця;

Кваліфікований оператор підйому;

Безпечне тимчасове зберігання.

Клієнт несе відповідальність за дотримання місцевих вимог безпеки-підйому та робочого місця.

Пошкодження, які виникають під час-контрольованого клієнтом розвантаження, не вважаються пошкодженням при транспортуванні, спричиненим Deslano.

31. Призначення пологів

Деякі перевізники можуть зв’язатися з одержувачем, щоб узгодити доставку.

Клієнт повинен надати доступний номер телефону та оперативно відповісти.

Дати доставки залежать від наявності перевізника та не гарантуються, якщо не було придбано певну послугу.

Якщо вантажоодержувач:

Неможливо зв'язатися;

Недоступний;

Відмовляється від доставки;

Відсутність розвантажувального обладнання;

Забезпечує недоступне розташування;

перевізник може повернути вантаж на склад або термінал.

Відповідальність за додаткову доставку, очікування, зберігання та обробку покладається на клієнта, якщо несправність спричинена виключно Deslano.

32. Час очікування та затримання

Клієнт повинен бути готовий до розвантаження протягом безкоштовного періоду очікування, дозволеного перевізником.

Якщо розвантаження затримується через:

Обладнання відсутнє;

Робоча сила недоступна;

Сайт проекту закрито;

Вантажоодержувач відсутній;

Доступ заблокований;

Неповна оплата або митне оформлення;

перевізник може стягувати:

Час очікування;

Затримання вантажівки;

Затримання тари;

демередж;

Складське зберігання;

Повторна-доставка;

Оренда обладнання.

Такі витрати сплачуються відповідно до чинного Інкотермс і сторони, відповідальної за затримку.

33. Перевірка після доставки

Клієнт, вантажоодержувач або уповноважений представник повинні перевірити вантаж одразу після доставки.

Перед підписанням квитанції одержувач повинен перевірити:

Кількість ящиків або пакетів;

Стан ящика;

Ламані дошки;

проколи;

дроблення;

Вплив води;

Індикатори нахилу або удару;

Бите скло;

Гнуті рами;

Відсутні пакети;

Видимі пошкодження продукту.

Якщо видимі пошкодження або нестача, одержувач повинен:

Запишіть пошкодження або нестачу в квитанції перевізника;

Робіть чіткі фотографії та відео;

Зберігайте копію підписаного документа про доставку;

Негайно повідомити Деслано;

Зберігайте упаковку та пошкоджені товари.

Рекомендоване позначення доставки:

"Товар отримано з видимими пошкодженнями упаковки. Стан товару підлягає перевірці."

У разі відсутності посилок необхідно записати точну кількість отриманих і відсутніх посилок.

34. Не підписуйте «Отримано в хорошому стані», якщо видно пошкодження

Якщо є видимі пошкодження, клієнт не повинен підписувати заяву про те, що відправлення було отримано в хорошому стані.

Підпис без повідомлення про пошкодження може розглядатися перевізником або страховиком як доказ того, що відправлення було зовні неушкодженим під час доставки.

Якщо це дозволено, клієнт повинен попросити водія:

Зафіксувати пошкодження;

Укажіть номер-виключення доставки;

Підписати або підтвердити повідомлення про пошкодження;

Дозвольте фотографувати перед відправленням.

Відмова перевірити або зафіксувати видимі пошкодження може зменшити можливість відшкодування від перевізника або страховика.

35. Видимі пошкодження при транспортуванні

Про видимі пошкодження під час транспортування необхідно повідомити в Deslano письмово протягом:

48 годин після пологів.

Звіт повинен містити:

номер замовлення або рахунку-фактури Deslano;

Дата доставки;

Адреса доставки;

Інформація про перевізника;

Накладна або трек-номер;

Квитанція про доставку із зазначенням пошкоджень;

Фотографії всіх сторін обрешітки;

Фотографії транспортних етикеток;

Фото та відео з пошкодженнями;

Опис постраждалих продуктів;

Пошкоджена кількість.

Клієнт також повинен дотримуватися будь-якої коротшої вимоги щодо повідомлення перевізника або страховика.

36. Приховане пошкодження при транспортуванні

Приховане пошкодження означає пошкодження, яке не було видимим до моменту відкриття упаковки.

Про приховані пошкодження під час транспортування необхідно повідомити в письмовій формі відразу після виявлення та не пізніше:

Через сім календарних днів після доставки.

Замовник повинен зберегти:

оригінальні ящики;

Захисні матеріали;

Товарні етикетки;

Транспортні етикетки;

Пошкоджені компоненти;

Фотографії або відео процесу розпакування.

Клієнт не повинен утилізувати упаковку або пошкоджені продукти, доки Deslano, перевізник або страховик не дозволять утилізацію.

37. Розпакування документації

Для великих,-вартісних, скляних або індивідуальних відправлень Deslano наполегливо рекомендує записувати безперервне відео, яке показує:

Нерозкритий ящик;

Транспортні етикетки;

Зовнішній стан обрешітки;

Зняття кріплень;

Зняття захисних матеріалів;

Перший вид кожного товару;

Будь-які пошкодження виявлені.

Розпакування доказів може допомогти розрізнити:

Заводський стан;

пошкодження при транспортуванні;

Пошкодження при розвантаженні;

Пошкодження установки;

Пошкодження, що виникають після доставки.

38. Оцінка-вимоги щодо збитку при доставці

Після отримання звіту про-пошкодження при доставці Deslano може:

Запит на додаткові фотографії або відео;

Запит на вимірювання;

Вимагайте оригінал квитанції про доставку;

Зверніться до перевізника або страховика;

Організувати перевірку;

Запит на ремонт;

Вимагати від клієнта збереження товару;

Вимагайте повернення пошкодженого компонента.

Замовник повинен розумно співпрацювати зі слідством.

Жоден ремонт, утилізація, повернення або заміна не можуть здійснюватися за рахунок Deslano без попереднього письмового дозволу.

Несанкціоновані витрати не можуть бути відшкодовані.

39. Засоби відшкодування-відшкодування збитків при доставці

Застосовний засіб правового захисту залежить від:

Інкотермс;

Точка передачі ризику;

Сторона, яка уклала договір перевізника;

Страхування-вантажу;

Тяжкість пошкодження;

Ремонтопридатність;

Вартість продукту;

Рішення перевізника або страховика.

Можливі способи правового захисту можуть включати:

Інструкція з технічного ремонту;

Локальний ремонт;

Заміна обладнання;

Заміна скла;

Заміна компонентів рами;

Повторне виготовлення пошкодженого продукту;

Відшкодування перевізнику або страховій компанії;

Часткове повернення коштів;

Ще одне розумне рішення.

Пошкоджений компонент не дає клієнту автоматично права відхилити або отримати відшкодування за все замовлення.

40. Виробничі дефекти та неправильна продукція

Пошкодження під час транспортування відрізняються від виробничого дефекту або неправильного продукту.

Претензії за участю:

Неправильні розміри;

Неправильна кількість;

Неправильний колір;

Неправильний напрямок відкриття;

Відсутнє обладнання;

Виробничі дефекти;

Відмінність матеріалу від затверджених креслень;

слід повідомляти відповідно до Політики відшкодування, скасування та повернення Deslano та обмеженої гарантії на продукт.

Про видимі помилки виробництва або постачання зазвичай слід повідомляти протягом 30 календарних днів після доставки.

Про приховані виробничі дефекти можна повідомляти протягом відповідного гарантійного періоду.

41. Продукти повинні бути перевірені перед встановленням

Клієнт повинен перевірити продукцію перед тим, як:

монтаж;

різання;

буріння;

живопис;

Пересклення;

Видалення етикеток;

Викидання упаковки;

Модифікація продукту.

Продукт із очевидними пошкодженнями під час транспортування, неправильною конфігурацією або видимим виробничим дефектом не можна встановлювати без письмових вказівок від Deslano.

Встановлення або модифікація явно пошкодженого або неправильного продукту може:

Збільшити шкоду;

Запобігти належній перевірці;

Вплив на претензію перевізника;

Зменшіть доступний засіб.

42. Бите скло

Якщо під час транспортування скло розбите, клієнт повинен:

Сфотографуйте ящик перед відкриттям;

Сфотографуйте ідентифікаційну етикетку скла;

Сфотографувати весь продукт;

Сфотографуйте шаблон розриву;

Запишіть розміри скла;

Зберігайте всі необхідні етикетки та докази;

Дотримуйтесь процедур безпечного поводження.

Розбите скло може бути небезпечним. Лише навчений персонал із використанням відповідного захисного спорядження має працювати та знімати пошкоджене скло.

Залежно від обставин Deslano може постачати:

Заміна скла;

Заміна склопакета;

Специфікації скла для місцевих джерел;

Часткове відшкодування, затверджене письмово.

43. Пошкодження під час розвантаження, зберігання або встановлення

Ця Політика доставки не покриває пошкодження, спричинені після доставки або передачі ризику:

Неправильне використання навантажувача;

удар крана;

падіння;

перетягування;

Невідповідні точки підйому;

Неправильне зберігання;

Вплив дощу або стоячої води;

Неправильне укладання продуктів;

Занадто раннє зняття брекетів;

Вплив-будівельного майданчика;

монтажні роботи;

Сміття від зварювання або шліфування;

Несанкціонована модифікація.

Такі пошкодження можуть бути оцінені для платного ремонту або допомоги в заміні.

44. Зберігання перед встановленням

Після доставки продукти повинні зберігатися:

У сухому, безпечному, провітрюваному приміщенні;

У вертикальному положенні або в орієнтації, визначеній Деслано;

На стійких опорах;

Подалі від стоячої води;

Подалі від цементу, гіпсу, хімікатів, зварювання та шліфування;

Подалі від прямого контакту з землею;

Захищений від ударів і несанкціонованого доступу.

Захисна плівка не повинна піддаватися впливу надмірного тепла або сонячного світла протягом тривалого часу.

Клієнт повинен дотримуватися всіх-інструкцій із зберігання, наданих Deslano.

45. Затримки доставки

На дати доставки можуть вплинути обставини поза розумним контролем Deslano, зокрема:

Погода;

тайфуни;

затоплення;

землетруси;

Перевантаженість порту;

Перекидання судна;

Скасування перевізника;

Затримка перевалки;

Митний огляд;

дії уряду;

робітничі страйки;

Війна або громадянські заворушення;

Піратство або заходи безпеки;

Закриття каналу або траси;

Дефіцит тари;

брак обладнання;

обмеження щодо палива;

Події-охорони здоров’я;

Імпортні або експортні обмеження;

Помилка-експедитора;

Форс-мажор.

Deslano докладе розумних зусиль, щоб надати доступні оновлення, але не може гарантувати розклади операторів.

46. ​​Немає автоматичного відшкодування за затримку доставки

Затримка доставки або митниці не дає клієнту автоматичного права:

Скасувати виконане індивідуальне замовлення;

Відмовитися від товару;

Отримати повне відшкодування;

Позов про втрачену вигоду;

Вимагати витрати-затримки проекту;

Вимагати витрати на робочу силу.

Якщо значна затримка спричинена виключно Deslano і не пояснюється чинним контрактом або форс-мажорними обставинами, сторони повинні спочатку знайти комерційно розумне рішення.

Будь-які конкретні засоби захисту від затримки повинні бути зазначені в підписаній письмовій угоді.

47. Прискорена доставка

Прискорена доставка може бути доступна для деяких:

Зразки;

обладнання;

Запасні частини;

Дрібні вироби;

Термінові компоненти.

Прискорене обслуговування здійснюється за умови:

Готовність продукту;

Доступність оператора;

пункт призначення;

Розміри виробу;

Обмеження щодо-небезпечних товарів;

Митні процедури;

Додаткові збори.

Прискорена доставка лише скорочує час транспортування. Це не обов'язково скорочує час виробництва.

Прискорена дата доставки не гарантується, якщо це не підтверджено письмово.

48. Невдала доставка або відмова в доставці

Якщо клієнт або вантажоодержувач відмовляється від доставки без вагомої документально підтвердженої причини або не може прийняти доставку, клієнт може нести відповідальність за:

Зворотний вантаж;

Складське зберігання;

Повторна-доставка;

демередж;

затримання;

Митні збори;

Плата за утилізацію;

Додаткова упаковка;

Псування продукту;

Інші результуючі витрати.

Індивідуальні продукти, як правило, не можна повернути лише через те, що:

Клієнт змінює свою думку;

Проект будівництва затримується;

Сайт не готовий;

монтажні роботи відсутні;

Замовник надав неправильні розміри;

Клієнт відчуває зміну бюджету.

49. Портове, термінальне та складське зберігання

Клієнт повинен завершити оплату, оформлення документів, митне очищення та збір вантажу протягом відповідного безкоштовного періоду.

Якщо товари залишаються в порту, на терміналі, на складі перевізника або на пункті призначення після закінчення безкоштовного періоду, плата може включати:

демередж;

затримання;

Порт зберігання;

Складське зберігання;

Митне зберігання;

Оренда контейнерів;

обробка;

внесення змін до документації;

Повторна-доставка.

Ці збори розподіляються відповідно до вибраного Інкотермс і сторони, відповідальної за затримку.

Deslano не зобов’язана сплачувати авансові збори за пункт призначення, які є відповідальністю клієнта.

50. Покинутий вантаж

Вантаж може розглядатися як покинутий, якщо клієнт:

Відмовляється розмитнити;

Неможливо зв'язатися;

Не сплачує необхідні збори за призначення;

Не вдається забрати товар;

Вказує перевізнику відмовитися від вантажу;

Не надає юридично необхідну інформацію про імпортера.

Клієнт залишається відповідальним за витрати, пов'язані з залишенням, включаючи:

зберігання;

Зворотний вантаж;

Митні штрафи;

Утилізація;

руйнування;

тарифи перевізника;

Судові витрати.

Deslano може вжити розумних заходів для зменшення подальших втрат відповідно до чинного законодавства та вимог перевізника.

51. Повернення відправлених продуктів

Продукти не можна повертати без попереднього письмового дозволу на повернення від Deslano.

Зворотна адреса може відрізнятися від:

Адреса заводу;

Адреса сайту;

Оригінальний транспортний склад;

Порт відправлення.

Міжнародні товари не можна відправляти назад без письмових інструкцій, оскільки митниці, мита, імпортні процедури, пакування та умови транспортування мають бути підтверджені заздалегідь.

Повернення регулюється Політикою відшкодування, скасування та повернення Deslano.

52. Встановлення не включено

Якщо це прямо не зазначено в комерційній пропозиції або договорі купівлі-продажу, доставка не включає:

Обмір ділянки;

монтаж;

збірка;

Конструкційні роботи;

Гідроізоляція;

Електропроводка;

Послуги крана;

риштування;

Утилізація тари;

Місцеві дозволи;

Остаточне регулювання.

Замовник несе відповідальність за залучення кваліфікованих місцевих підрядників та відповідного монтажного обладнання.

53. Відповідальність за спілкування з клієнтами

Клієнт повинен негайно повідомити Deslano про зміни:

Контактна особа;

Номер телефону;

адреса електронної пошти;

Адреса доставки;

вантажоодержувач;

Імпортер;

Експедитор;

Митний брокер;

Графік проекту;

Спосіб доставки.

Deslano не несе відповідальності за затримки, спричинені застарілою або неправильною інформацією, наданою клієнтом.

54. Відносини з іншими політиками Deslano

Цю Політику доставки та доставки слід читати разом із:

Умови обслуговування Deslano;

Політика відшкодування, скасування та повернення Deslano;

Обмежена гарантія на продукт Deslano;

Політика конфіденційності Deslano;

Відповідна пропозиція або контракт.

Пошкодження під час транспортування розглядаються в основному відповідно до цієї Політики доставки та відповідної угоди про фрахт або страхування.

Виробничі дефекти розглядаються відповідно до політики відшкодування або обмеженої гарантії на продукт.

Скасування замовлення обробляється відповідно до Політики відшкодування, скасування та повернення.

Якщо документи суперечать, застосовуватиметься пріоритет, зазначений в Загальних положеннях та умовах Deslano або в-угоді щодо проекту.

55. Обмеження відповідальності за транспортування

У повному обсязі, дозволеному чинним законодавством, Deslano не несе відповідальності за непрямі, випадкові, спеціальні, штрафні або непрямі збитки, спричинені транспортуванням або доставкою, зокрема:

Затримка проекту;

Упущена вигода;

Втрачений дохід;

Трудове очікування;

Витрати на оренду;

Проживання;

Перерва в бізнесі;

Втрата використання;

Шкода репутації.

Відповідальність Deslano за підтверджену проблему доставки визначатиметься:

Застосовний Інкотермс;

Передача--точки ризику;

Договір фрахту;

поліс-страхування вантажу;

Договір купівлі-продажу;

Обов'язкове право.

Ніщо в цьому полісі не виключає відповідальності, яка не може бути виключена юридично.

56. Зміни до цієї Політики

Deslano може оновити цю Політику доставки та доставки, опублікувавши переглянуту версію з новою датою «Останнього оновлення».

Оновлення стосуються майбутніх замовлень і використання веб-сайту після публікації.

Зміни не змінять підтверджене замовлення заднім числом, якщо:

Сторони письмово погоджуються;

Підтверджене замовлення дозволяє зміну;

Зміна є обов’язковою за законом.

57. Контактна інформація

Щоб отримати пропозиції щодо доставки, вимоги до пакування, запитання про доставку, допомогу з відстеженням або звіти про-пошкодження під час доставки, звертайтеся:

Guangdong Deslano Doors and Windows Co., Ltd.

Електронна адреса: shirley@dslnwindoors.com

Телефон / WhatsApp: +86 153 6017 0418

Веб-сайт: www.dslnwindoors.com

Адреса: NIVS Industrial Park, Huanzhen Road, Huicheng District, Huizhou City, Guangdong Province, China

Зв’язуючись з нами щодо наявного відправлення, надайте:

номер замовлення або рахунку-фактури Deslano;

Ім'я клієнта;

пункт призначення;

Коносамент, авіавантажна накладна або номер відстеження;

Опис запиту;

Відповідні фотографії та документи.

Наше зобов'язання щодо доставки

Деслано зобов'язується:

Відповідна експортна упаковка;

Чіткий зв'язок доставки;

Правильна документація;

Розумна координація логістики;

Чуйне вирішення перевірених транспортних питань.

Клієнтам рекомендується підтвердити вибраний Інкотермс, угоду страхування, митну відповідальність, спосіб розвантаження й умови-доставки перед тим, як дозволити відправлення.